质量月活动方案

质量月活动方案

好的，现在我来为大家谈一谈质量月活动方案的问题，希望我的回答能够解答大家的疑惑。关于质量月活动方案的话题，我们开始说说吧。

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质量月活动方案

2.图书室自查报告5篇

　为了确保活动顺利进行，常常需要预先制定活动方案，活动方案的内容和形式都要围绕着活动的主题来展开，最终达到活动的目的或者意义。那么 的活动方案是什么样的呢？下面是我整理的2021质量月活动方案，仅供参考，欢迎大家阅读。

　为了全面落实 、省、市关于建设工程治理两年行动工作部署，结合我区实际情况，我局将于今年9月在全区范围内开展“不断推进防水工艺标准化，着力提升工程实体质量”为主题的“质量月”活动。为确保活动顺利开展并取得成效，特制定本方案。

　一、指导思想

　深入开展我区工程质量治理两年行动工作，加强住宅工程质量常见问题治理措施，增强质量责任意识和管理能力，提高建筑业从业人员素质，推进工程质量管理标准化、精细化工作，促进工程质量常见问题得到有效治理，房屋建筑工程质量总体水平得到明显提升，人民群众对工程质量满意度显著提高。

　二、活动主题

　不断推进防水工艺标准化，着力提升工程实体质量。

　三、活动时间

　20xx年xx月xx日

　四、组织保障

　为加强“质量月”活动的组织领导，我局成立“质量月”活动领导小组，成员名单如下：

　组 长：

　副组长：

　领导小组下设办公室，具体负责“质量月”活动的组织实施工作，办公室设在XX区建设工程质量监督站(以下简称区质监站)，办公室主任由古剑辉站长兼任。

　五、活动内容

　(一)大力宣传发动。

　1、组织全区房地产企业、施工单位、监理单位召开20xx年度“质量月”活动动员大会，详细介绍“质量月”活动内容及工作安排，提出具体工作要求，明确责任分工，落实工作部署，确保“质量月”活动取得成效。

　2、利用简报、宣传栏、网络、报刊等多种媒体，对“质量月”活动开展的重要意义、进展情况、工作亮点进行多层面、多渠道、 宣传，营造良好的活动氛围。

　(二)开展执法检查活动。

　1、开展预拌(商品)混凝土生产企业质量管理专项检查。

　组织区质监站、区散水办等单位以及相关行业 对辖区内17家预拌(商品)混凝土生产企业展开专项检查。重点检查企业的质量管理体系、实验室管理、原材料管理和生产过程控制等，并对水泥、砂、石等原材料进行监督抽检。同时，检查企业内部试验室的管理能力和水平，对实验室压力试验机进行现场校核，并开展试验能力比对试验。

　2、开展在建工地执法检查活动。

　区质监站成立专门检查组，对我区在建项目采取随机抽查方式，选取受检工地。重点抽查工地人员到位履职情况、中间验收程序执行、强制性条文执行等质量管理行为情况及现场实体质量，对违法行为予以纠正和查处，督促工地加强质量管理，达到提升工程实体质量的目的。

　(三)不断推进建筑工程防水工艺标准化进程，提升工程实体质量。

　1、开展现场观摩活动。

　(1)开展外墙淋水试验现场观摩活动。在我区推广外墙淋水试验是贯彻住建部工程质量治理两年行动的一个重要举措。通过现场观摩活动，加强参观人员对外墙淋水试验的目的、意义的理解，对外墙淋水试验的实施方式有更为直观的切身感受，为我区住宅工程项目全面推广外墙淋水试验打下良好的.基础。

　(2)开展卫生间防水施工现场观摩活动。卫生间渗漏是质量 投诉常见问题。通过现场观摩活动，围绕施工工艺、管理综合分析防水质量通病及预防解决措施，分析容易引起卫生间渗漏细部节点的防水做法，提高施工、监理现场管理人员的防水质量意识和施工工艺。

　参加人员：房地产在建项目施工、监理项目负责人。

　2、举办质量专题培训讲座。

　(1)《XX市建筑工程防水施工工艺及常见质量问题防治视 》;

　参加人员：房地产、公共建筑在建项目现场施工质量员、监理人员。

　(2)加强业主 责任人讲座。

　参加人员：在建项目业主、监理人员。

　(四)活动总结。

　在20xx年10月质安例会上，对本年度“质量月”活动情况进行总结。通报各项活动开展情况，表彰积极参与活动的单位及个人，推广先进经验，促进我区建筑工程质量管理水平进一步提高。

　六、工作要求

　(一)各有关单位要把“质量月”活动内容与日常质量管理工作结合在一起，制定质量常见问题治理的技术措施、管理措施、作业指导书等，将工程质量常见问题治理情况作为企业日常质量检查的重点内容，明确重要施工环节的检查重点，确保工程质量常见问题治理措施落到实处，促进质量管理工作迈上新台阶。

　(二)各单位要落实“质量月”活动各项工作要求，活动结束后及时做好总结，进一步巩固活动成果。

　为使公司服务品质在基础上做得更好，树立公司良好的品牌形象，实现物业服务品质的持续改进，提高业主满意度。本月将在全公司大力开展“品质提升月”专项工作，为业主提供周到便捷的服务，具体实施方案如下：

　一、督导小组

　活动总指挥：

　组长：

　二、活动目的

　为夯实基础物业服务水平，保障服务品质稳步提升，有效缩小与物业行业管理水平差距，进一步提高嘉创物业员工的服务意识、工作效率和服务水平，根据公司品牌建设要求，开展“品质提升月”活动。

　三、活动内容

　（一）制订整改任务计划表，对应整改计划作为考核依据。召开品质月提升动员会，加强供方管理、现场整改、人员培训、记录档案表单完善、实行晨会点名、中心主任接待日、加强设备运行服务、进行业主回访、实施车辆管理方案、装修外来人员管理、装修垃圾突击清理等。

　（二）品质提升月工作面向业主透明化。展示阶段性工作目标，节假日服务事项，社区文化活动安排，公共部位、公用设施的经营收益和使用，机动车占地用费收取和使用情况，房屋装修维修金使用情

　况等。特别是此次整改活动的对比照片如：门岗、车辆、环境、绿化电梯等，让业主能够直观的看到整改效果。

　（三）规范仪容仪表。对员工已破损的工服、工牌，及时进行更换，体现我司员工的良好精神面貌。对于外包方的工服也要提出 要求，做到干净、整洁。

　（四）每月采用日常检查与不定期暗访、夜查相结合方式，利用作业记录、工作巡查记录等相关记录，将检查发现的问题追本溯源，彻底整改，杜绝隐患。

　（五）加大宣传，公开公司400投诉电话，中心主任办公电话，物业总经理工作邮箱。聆听业主心声，及时 率的为业主解决疑难问题。

　（六）各服务中心按照客服接待表记录问题，对投诉100%进行回访。回访工作可采取与用户交谈、现场查看、检查等方式进行。实行“业主接待日”制度改进服务方式、拓展沟通渠道。广泛听取业主的真实意见，切实解决业主反映的问题。

　（七）积极受理业主投诉，加强入户沟通交流，及时回访，培训催缴物业费 说辞。对待欠费重点客户，专人接待，安排收费小组催费，面谈将房产遗留问题与物业所及范围问题划分清楚，做各种形式回访，形成好的氛围，共同完善美化小区。

　（八）外包管理方面。重点检查服务质量、人员礼仪、工具材料等方面，对不符合要求的现象提出整改要求，如供方未按要求整改或未执行合同条款，按合同附件处罚标准进行处罚。定期对外包方进行评估，内容包括对各项检查中集中反映的问题、供方曾经出现过较严重的问题及改善情况、业主的意见、各服务供方的服务质量对比、现场抽查情况、目前存在的问题等。

　（九）绩效考核方面。进一步提高品质部各岗位人员的责任心和品质意识，确保各岗位人员严格按照工作流程进行作业，以减少因人为因素而造成的品质问题，确保提升品质人员的工作积极性与工作态度。

　四、实施步骤

　（一）部署阶段（5月4日至5月10日）

　公司各部门及物业服务中心要严格按照品质提升约活动方案检查的要求，及红黄线标准的内容，认真落实方案，积极开展动员部署工作。

　（二）各部门实施阶段（5月11日至5月24日）

　严格按照体系文件、作业指导书、合同内容的要求，细致全面的开展自查整改工作，形成自查阶段工作报告，于5月24日前将自查总结报公司品质管理部。

　（三）公司复查阶段（5月25日至5月27日）

　公司组成检查组，由品质部带队，对所属公司开展大检查的情况和重点安全部位进行复查。

　（四）提升总结阶段（5月27至5月29日）

　各部门对品质提升月发现的问题进行全面整改，品质管理部组织各中心、部门要对“品质提升月”开展效果进行评估。各部门、中心每周上报活动开展情况，对于重要意义的活动以文字形式反馈品质管理部，以便各中心借鉴。用以鼓励在服务提升过程中表现 的个人。

　四、工作要求

　（一）加强领导，认真组织谋划部署

　各公司要结合实际，及时制定大检查方案，并认真组织实施。各所属项目负责人要亲自抓、总负责，采取一级抓一级，层层抓落实的方法，把安全责任、措施整改落实到每个岗位、每个人员和每个环节。

　（二）全面检查，深入查找问题根源

　各项目要组织专业技术人员进行全面安全检查，在检查中，要严格按照相关技术规范标准，认真查找存在的问题，同时做到对问题进行及时整改。

　（三）加强日常管理工作，切实做好项目的维护

　严格依据公司专业评审和质量体系标准，指导和规范日常的实际操作，强调执行力，实现管理服务品质的全面提升。

　一、指导思想：

　认真贯彻党的教育方针政策，切实以教育教学为中心，不断强化质量意识，扎实推进课堂改革，围绕“素质教育进课堂”、“向45分钟要质量”这一目标，以课堂为阵地，以教学研究为中心，以教育教学视导为契机，狠抓教育质量。

　二、工作目标：

　1、提高教师课堂教学水平，优化课堂教学模式。

　2、提高教师备课、说课、评课水平和教学科研水平。

　3、提高教师运用多媒体教学的能力。

　4、提升教师驾驭教材的能力。

　5、培养年青教师，进行校本培训。：

　三、活动时间：

　20xx年10月——11月。

　四、领导小组；

　组长：

　副组长：

　五、活动内容：

　1、活动动员。利用10月初教师例会进行动员。

　2、量化考核。规范班主任量化工作考评、严肃教职工出勤考评。

　3、10月份月考及学科质量分析

　4、开展第二课堂，成立学科兴趣小组，举办各学科竟赛，激发学生学科兴趣。

　5、以教研组为单位，开展学科的 示范课，每学科不少于1人，同时积极准备好上市教学比武的历史、地理两堂说课。

　六、活动要求：

　1、各教研组要认真对待此次活动，全体教师必须积极参与，并能运用现代化教具。

　2、各教研组要相应制定好本组活动方案，及时整理好各类资料并上交。

　3、领导小组成员作好榜样，做好策划、督导、参与各环节。

　4、第二课堂要有活动的计划、记录、材料、评价总结。并整理成册。

　5、活动安排的内容必须逐一不折不扣地完成，由教导室负责。

　一、活动主题

　“夯实教学基础，掌握教学技能，规范教学管理，打造教学 ”，全面提升研究生教学水平。

　二、活动月时间

　20xx年xx月xx日

　三、活动目标

　1、整顿教学秩序

　加强对任课教师的管理，狠抓迟到、早退现象和课堂组织教学情况，严格按作息时间规定运行每天的教学活动。

　2、加强教风建设

　抓教师课堂教学质量，检查教师的教学方法和教学内容，以良好教风促进学风的转变。

　3、加强学风建设

　加强对学生的课堂管理，检查学生的到课情况和参与课堂教学情况，促进学生的学习积极性和主动性。

　四、活动组织机构

　组 长：xxx

　副组长：xx

　成 员：研究生教学督导组成员、各学院（部、所）研究生工作主管领导

　五、活动安排

　 阶段：宣传动员阶段（5月3日至5月7日）

　通过学校网站、各学院（部、所）研究生工作主管领导及班主任会议、学生班会等途径，在全校师生中宣传研究生教学质量月。

　第二阶段：活动具体实施（5月9日至5月27日）

　（一）抓规范，努力达到教学行为要求

　牢固树立向课堂45分钟要质量意识，严格执行课程教学计划，把课堂教学作为提高研究生教学质量的一个重要环节。

　1、备课要“深”。即：深入学习目标，深入挖掘教材，深入了解学生，深入探讨教法。

　2、上课要“实”。即：上有充分准备课，不搞花架子，要珍惜每一分钟，加大教学密度，提高教学效率，向四十五分钟要质量，上课不接 机，不溜堂，要按课程表规定上课，不随意串课。

　3、教学要“活”。即：不局限于教材，不局限于现成的模式，不用死教案，做到教有特色，教有风格。

　4、手段要“新”。即：在创设情境方面，在学习方式、教学方式选择方面，在训练设计方面要 “新”字。

　（二）检查活动方案落实情况

　1、检查内容

　教师上课作息时间遵守情况（上课不迟到，不提前下课，中途不离开课堂等），教师教学情况（教学方法和教学内容），教师调课和补课情况（是否随意调课，是否按照规定程序办理调课手续，所缺课程是否按时补上等）。

　2、检查方式

　（1）积极开展听评课活动

　督导组、各教学单位的研究生主管领导、研究生班主任深入一线听课，从学生的课堂了解学生的要求。

　（2）召开学生座谈会

　第三阶段：评价总结阶段（5月30日至6月3日）

　召开研究生教学质量月总结大会，对教学质量活动月开展情况进行总结，对“研究生教学质量月”活动 组织单位进行表彰。

　以上关于“提高教育教学质量措施”主要 做法，在工作中还会遇到许多新问题，针对新的情况，我们将及时对本方案进行修改与完善。

图书室自查报告5篇

　一个好的销售取得成功，需要哪些要素呢?我精心为大家搜集整理了销售成功的3要素，大家一起来看看吧。

　销售成功的3要素篇1：学习力，销售的基础

　销售人员应该是一个学习型的人，其学习内容和范畴主要有产品方面的知识、销售技巧方面的知识、礼仪方面的知识、励志方面的内容、思维方面的内容等等，因为成功总是有办法的，同时，通过不同的形式去学习，如课堂讲授法、分组讨论法、角色扮演法、录音对话法、个案法、座谈法、业务对策法、自学法、个别辅导法、户外拓展法、情景训练法和脑力风暴法等等，培育思维创新，因为思路决定出路，通过不断的学习，与市与时俱进，通过学习不断提升个人的销售能力。

　销售成功的3要素篇2： ，销售的原动力

　所谓 ，就是销售人员在与客户的交往中，影响和改变客户的心理和行为的能力。 分为权力 和非权力 。其中，权力 取决于职位因素，是指销售人员在企业中担负一定的职务，同时具有与职务相应的法定职权而产生的一种支配力量;非权力 完全取决于销售人员自身的品格、知识、才能、气质和业绩等因素，是通过自身良好的素质和言行对客户产生的一种精神支配力量，具有自然性、内在性和扩张性等特点。对于销售人员而言，对客户的 主要来自于非权力 。

　因为非权力 包括经历、知识、品行等多方面的因素，它的树立和培养是一个提高个人综合素质的长期过程。销售人员在对客户施加 的过程中，除了具备相应的知识、让人愉悦的品行及充分运用各种销售技巧外，语言的运用能力和理解他人的能力是销售人员应具备的重要基本素质。如增强语言表现力，在销售工作中，有很多的场合，需要销售人员介绍企业和产品，并说服客户接受你的产品;有很多的买卖双方的谈判需要销售人员参与。因此，良好的语言表现力是一个 推销员的重要条件之一。

　一是清晰简洁。销售人员运用的语言应清晰、简洁，用简单朴实的话准确适度地表现你的思想。客户的时间往往是有限的，谁也没有耐心听你长篇大论，简明扼要地将问题描述清楚，是销售人员语言表达的基本要求;二是说服力。说服顾客，不仅需要较好的语言技巧，更重要的是要掌握正确的原则，抓住顾客的切身利益展开说服工作，即?换位思考，站在客户的角度，说自己的话?。

　销售成功的3要素篇3：人脉力，销售的关键

　销售人员需要累积你的?人脉存折?，扭转命运，因为人脉具有较强的神奇效益。对于个人来说，专业是利刃，人脉是秘密武器，一方面是拓展人脉，注意人脉的深度、广度和关联度。人脉的深度即人脉关系纵向延伸的情况，达到了什么级别;人脉的广度即人脉关系横向延伸的情况，范围(区域与行业)有多广;人脉的关联度指人脉关系与个人所从事行业的相关性和人脉资源直接的相关性。人脉资源既要有广度和深度，又需要关联度，利用朋友的朋友或他人的介绍等去拓展你的人脉资源，从长远考虑，千万不要有人脉?近视症?，需要关注成长性和延伸空间;二是要经营人脉，如在销售过程中要充分利用客户的口碑、利用有 的群体。如许多大企业或跨国公司纷纷聘请退休的党政干部，充分利用其人脉资源去拓展市场。

　成功管理销售人员的三个要素

　通过练心、练脑、练力来训练一支营销铁军，大可攻城掠地、建功立业，小能快速成交、提 率。

　无论是任何一本营销教材或是企业管理书籍，无一不将销售人员管理列为重点，但销售人员管理的思路仍然在控制论与人性论的矛盾之间徘徊。

　当前中小型企业里存在着销售人员管理的悖论现象：宏伟的营销战略、销售计划最后都需要销售人员落实到行动之中，究竟是只抓结果不问过程还是管到细节管到日常行为，很多销售主管其实并没有真正考虑清楚。

　于是出现一个悖论：销售出问题的时候就结果导向，销售相对平稳的时候就抓过程监控。这不是管理，而是管理者情绪的宣泄!

　销售主管可以大致分经验型与专业型两大类，但就对销售人员管理而言，两类销售主管却并无二致：都是将销售人员视为执行销售策略的工具。因此，两类销售管理者都会碰到所谓?执行力?不到位的困境。

　现在的销售人员管理都过于 对销售的管理，而忽视了对?人?的管理：一个自然人、社会人与职业人三位一体的具体个人!是这么个?人?在执行销售，只有这么个人的思想与行为才令销售产生，产生所有的过程与结果。销售不是一个简单的自动发生的过程!

　如果销售管理或销售人员的精细化管理不首先从对销售人员?人性?的精细化管理开始，一切的专业销售技巧与方法都是虚设!

　在这个意义上，我们提出首先是销售管理者必须对自己的管理作用进行反思与改造，才会带领出一支高绩效、高素质、高战斗力的销售队伍。

　练心

　成功有三个要素：运气+方法+热情(愿意)。

　我有意将其次序做倒序排列：运气可以令庸才成就伟业，面对人世间的不可确定性我们无法回避，但其幸运儿在成功者中也许只有10%甚至更少;方法是成功者的 特征，可以说90%以上的成功者身上都有方法的驱动;而热情，即自发或被迫的?愿意?，是100%成功者必然具备的特质。

　愿意是什么?

　不是简单的?我想?(内驱力如追求心爱的人)或者?我得?(外压力如生计所迫)，在愿意里有更深也更可以被沟通传达的含义：愿意其实是人对自身命运(现在与未来)的认同，也是人与外部环境的内心和解。

　愿意始于认同!

　销售执行力正源自销售人员对目标、过程、日常行为的认同!

　如何获得销售人员的认同呢?

　是激励与晋升制度吗?薪资与职位是工作的两个核心目的，高薪资与高职位无疑是最强的驱动力，然而人对薪资永远有无止的 ，职务又总是有限，再好的激励与晋升制度也始终只对少数人有效，不能解决大部分人员的驱动力问题。

　或是惩罚措施?惩罚是最直接 的销售人员管理手段，从行为科学的角度看，对短期行为的校正作用最有效。

　然孙子曰：数赏，窘也;数罚，困也。 繁的奖罚都是销售人员管理陷入困难窘迫局面的表现。从长远看， 繁的惩罚降低了被罚者的内疚心理，反而减弱而不是强化被罚者产生主动改正的驱动力。

　因此，我们认为销售人员的?愿意?只能产生自销售工作本身，而不是其他因素。这就让我们回到行销的原点：销售人员所为何事?

　销售工作压力无疑是巨大的，工作无疑是艰辛的，他们从哪里获得肯定的力量?从哪里滋长克服的勇气?

　只有从人性的最深处，从对营销工作本身的感悟。

　感悟营销之美、之趣、之乐!

　营销就是人生，营销无处不在。营销是向别人介绍自己的品牌(产品)、让别人接受自己的品牌(产品)、让别人偏好乃至忠诚消费自己的品牌(产品)，这与人的社会生活?工作、爱情、家庭、事业都是同样的规则。营销人的心灵充满对生活的好奇与感悟，充满对人性光明面的喜悦与 ，此为营销之美。

　营销是赢的艺术。营销人以获取胜利为追求，并且在追求胜利的结果里寻求过程的成功：发现竞争的技巧、体悟商业运行的伦理规则、感受人性均衡发展的舒畅，《大学》有言?君子有大道?!营销的过程不仅是获取成就，而且收获成长，此为营销之趣。

　营销是享受创造的喜悦。无论是新市场的开发、还是新产品的推广，销售成功所带来的喜悦无法言表，这是一种创造的喜悦，是对营销人的最大奖赏，是任何销售奖金所无法取代的，此为营销之乐。

　这是销售人员管理的?练心?之关。

　练脑

　对普通产品的营销来说，销售人员不需要具备太高深的专业知识，但销售 是一个需要具备智慧方法的职业。销售管理从传统的回款到市场导向下的铺货及生动化，直到现代渠道管理的客户服务系统、上下游信息及流程整合技巧，已经越来越是一门科学化、流程化、IT网络化的先进的销售人员管理系统，不是凭借经验、感觉所能应付的操作系统。

　但观察销售执行的真实过程，就销售人员管理来说，问题还确实不是出在上述系统方法是否被理解与执行上，而是出在对销售目标的认同上。

　先看一个故事：有三只 追一只土拨鼠，土拨鼠钻进了一个树洞。这只树洞只有一个出口，可不一会儿，从树洞里钻出一只兔子。兔子飞快地向前跑，并爬上一棵大树。兔子在树上，仓皇中没站稳，掉了下来，砸晕了正仰头看的三只 ，最后，兔子终于逃脱了。

　故事讲完后，老师问：?这个故事有什么问题吗?有人说：?兔子不会爬树。?、?一只兔子不可能同时砸晕三只 。?还有哪?老师继续问。直到再找不出问题了，老师才说：?可是还有一个问题，你们都没有提到，土拨鼠哪里去了?故事十分形象地反映了销售人员?练脑?里存在的关键问题：在追求销售目标(土拔鼠)的过程中，我们有时会被途中的细枝末节和一些毫无意义的琐事分散精力，扰乱视线，以至中途停顿下来，或是走上岔路，而放弃了自己原先追求的目标。

　销售人员练脑的核心，是从制定销售目标到实现目标的过程分解这一整套逻辑思维习惯。

　销售主管不对销售目标进行认真清晰的研究界定，是对企业、对销售人员犯下的最大?过错?!销售计划的粗糙必然带来销售执行的随意化，只有销售目标及其分解过程的细节化、可执行化，才能实现?上下同欲?，进而保证在具体的销售执行过程中?携手若使一人?!

　确定核心销售目标才可以对实现目标的过程及细节有清晰的?执行路径?：比如以销售回款为核心目标，其第二步的任务分解就是投放新产品或增加销售网点，在增加新网点往下的第三步任务就是提高生动化占领货架、提高单点销量;占领货架的第四步分解是增加拜访 率、理货服务技巧，提高单点销量往下分解是提高店主或营业员的首推率、或进行现场促销;如此继续向下分解目标，直到销售人员每一天的工作安排计划。

　这样过程、方法就紧紧围绕销售目标展开。销售计划时是由目标向细节演绎，执行时则从细节向目标推进，环环相扣。这就是销售练脑的流程。

　很多企业老板或销售主管抱怨基层销售人员缺乏执行力，其实是自己的销售计划水平太差，没有做到逻辑清晰、环环相扣。销售人员在做计划或开会时将销售目标挂在嘴边，一到实际的工作之中，纷乱的市场现象与问题(兔子)很快让销售人员迷失方向，最多还记得几项空洞的指标，完全没有分解目标的具体执行步骤，销售目标自然成了被人遗忘的?土拔鼠?!

　所有销售人员从销售主管到渠道业务员，都必须清晰明确地制定执行手册， 到每个环节、每个人、每一天，而且必须建立每天检查与考核流程。每个销售人员都必须严格按照执行计划表完成每天工作;如果未能完成预定计划，必须立即对出现偏差的原因进行分析，同时进行相应的处罚。

　这一整套运作系统就是将每个销售人员绑在一个永不停息的战车上，系统在推动人员前进、人员也推动系统前进，两者融为一体、如齿轮般互相咬合、互相推进。

　将人员与管理系统整合为一，是对销售人员的?练脑?之道。

　练力

　听着感动、想着激动、就是没有行动。这是在很多销售人员身上一次次重复的现象。原因何在?

　在销售人员管理的实践中，与大量的销售人员共同生活、工作，对于销售人员行动力(不是执行力!)差的现象认真解析，最终得出了两个核心因素：技能与习惯。

　未经过职业化训练的脑袋的90%里每天所想的三件事是：吃、玩、性，工作及目标可能连5%的思考时间都不会有;而那些开完晨会出去、回来带着50%销量达成率的业务员，90%是实际工作时间不足额定工作时间的30%!

　要成为一个高绩效的销售人员，首先必须有异于常人的生活习惯，这些习惯是：对工作时间的计划与遵守、保持个人整洁卫生、保证充分的睡眠、作息时间固定、保持适量的运动、不酗酒、娱乐(泡吧/麻将等)有节制、没有不良嗜好等。

　这些简单、容易被观察检查的生活习惯应该成为销售主管考察销售人员的重点，因为这些生活习惯决定了90%以上的目标达成结果。

　销售人员?练力?的 个核心就是良好的生活习惯。

　个人的生活习惯影响销售人员的行动力，另一个核心因素是销售技能，即行销方法。销售是一个让别人接受自己(即达成交易)的过程，行销方法(即成交技巧)构成销售人员执行力(不是行动力!)不足的内在阻碍。

　行动力是将自己的计划付诸行动的能力，执行力是行动达到预期结果的能力，言而必行是一种习惯，行而必果则是一种力量!习惯是改变自己，力量是改变别人。

　在营销里，有力量改变别人选择的技巧即是行销方法，从品牌、广告到陈列、面对面销售。就销售人员而言，主要关注面对面销售的技能。

　如何快速成交是销售人员工作的核心。以拜访八步骤、谈判技巧、回访服务技巧等为主干的销售人员职业化训练，是快速成交、快速成为 业务员的必经课程，在此就不赘述了。

　所谓的销售人员练力就是解决行销方法与生活习惯两个核心问题，培训与纪律是两付除病药方。

　何为三点一线

　孙子曰：为兵之事，在顺详敌之意，并敌一向、千里杀将，是谓巧能成事。

　克劳塞维茨说：必须在决定性的地点投入尽可能多的军队。

　我们提出销售人员管理的?心-脑-力?三点一线式模式，不在于泛泛地将三个方面提示一下，因此没有说是?三位一体?而是?三点一线?，就是为了表明，这种管理模式不是销售人员管理的一种方法，而是一个规则：凡未遵循此一规则的管理都注定失败，尤其对于大规模销售队伍的管理。

　三点一线的销售人员管理模式强调的是一体化。个人或销售队伍经过三点一线式训练，可以磨练出?用牛刀杀鸡?的销售势能，从而成为销售高手。

　通过练心、练脑、练力来训练一支营销铁军，大可攻城掠地、建功立业，小能快速成交、提 率，是基于销售人员单兵作业能力的统合运兵之道!

#报告# 导语时间一溜烟儿的走了，工作已经告一段落了，回看这段时间的工作，有着一些问题，让我们一起来学习写自查报告吧。以下是 整理的图书室自查报告，欢迎阅读！

篇一图书室自查报告

　我校历来重视图书室建设，把它作为提高学生综合素质和学校办学品位的重要载体。尤其是近年来，学校图书馆的硬件设施和运作能力得到了长足的发展。学生的图书借阅量逐年攀升，图书馆的育人效应日益彰显。现将我校图书馆建设、管理工作作如下简要总结。

　一、学校领导重视，管理措施规范

　一所学校，它的真正魅力应该来自于对人类 文化的追求，让所有师生在这个不懈的追求过程中提高精神修养、规范文明礼仪、习得技能、技巧，成为一个有博爱之心、博学之力、个性健全、主动发展的人。要实现这个追求，“读好书、好读书”是一条切实、有效的途径。为此，学校领导层非常重视图书馆的建设、管理工作，每学期的学校工作计划中明确提出对图书馆管理、运行的要求。学校不但有专职图书管理员，还在校务成员中派一位领导分管图书工作，对图书工作有计划、有总结，对建设、管理目标逐条细化，对图书馆工作进行商讨、检查。为了进一步推动课外阅读的开展，教导处向各年级公布推荐书目，明确阅读量和阅读要求，并开展各类评比和各类读书征文、展示活动等。为了实现精细化管理，我们将各班借阅情况统计后，以此作为考核学期学生综合素质的一个依据，此举确保了图书的周转效率，营造了良好的读书氛围。我们的目的就是既要管好图书，又要用好图书。作为图书管理员，我们重视培训，经常参加相关培训、考察，提高规范化、科学化管理的意识和技能，为图书馆日常工作的开展提供有力的保障。

　二、保证经费投入，实施高标准建设

　在上级部门的支持下，学校建成了设施 的藏书室、学生阅览室、教师阅览室。新书到库及时编目上架、出借和流通，每天收到的报刊杂志及时登到。在内部管理方面，我们建有各种规章制度，向师生推荐新到的图书。平时，注意图书阅览室的整洁和卫生工作，责任落实到班级，并 纳入学校的卫生评比考核。

　三、积极开展读书活动

　1、明确读书宗旨，落实管理措施

　我们的'宗旨是以书育人，为学生的全面素质发展和教师的专业成长提供全开架借书服务。我们利用早晨、中午及课余时间，保证学生全天借阅，同时对教师也全天出借。同时，我们要求教师在晨读、午间管理时间组织学生阅读，各教师应根据教材内容向学生推荐有关书籍。学校领导经常巡查，并在升旗仪式和有关会议上进行总结、反馈。全体语文教师能以加强课外阅读指导为己任，积极组织学生作学习摘记，撰写读后感等。为了营造浓厚的读书氛围，我们还明确要求各班建立班级图书角，书源主要由语文教师到图书馆挑选部分图书和学生自带图书组成，由班级图书管理员负责出借工作。

　2、为老师读书创造良好的条件

　学校每年征订的教育、教学报刊杂志有多种。我们针对新课程实验的要求，我们要求每位教师读一本专著，撰写一篇读书体会，完成一篇论文。平时，每位教师每月撰写两篇教育随笔。

　通过写作来提高全体教师阅读的积极性。由于书源充足，各课题组都能利用相关著作的学习来指导课题研究工作，图书馆已成为教师专业成长的重要支撑点。

　3、更新导读方法，激发阅读兴趣

　学生一旦对阅读产生了兴趣，在阅读过程中就会处于高度自觉状态，会以惊人的毅力去学习。因此，我们要求教师通过更新导读方法来诱发学生阅读的兴趣。

　（1）设疑诱读法。

　限于学生的个人爱好等因素，对于有些书籍他们不一定会主动阅读。这时教师可以结合书籍内容提出问题，吸引学生进行阅读。这一方法适用于故事性较强的作品，教师可以简要地介绍故事的结果，设置悬念，引起学生迫切阅读的好奇心。

　（2）竞赛促读法。

　由导读工作领导小组组织系列知识竞赛、“同读一文征文比赛”等，引导学生积累知识，提高学生的审美阅读能力。比如百科知识竞赛，告知学生出题范围在哪类书籍中，给学生一些复习、准备的时间。对于比赛优胜者给以表扬、奖励。让更多的学生受到鼓舞，从而培养良好的阅读习惯。

　（3）追溯扩展法

　这一方法主要针对知识性的作品。学生带着问题，到课外去搜集资料，从而使他们了解到：贝尔怎样发明了电话，张衡怎样发明了地动仪，爱迪生怎样发明了电灯？？应有尽有，通过些次交流与挑战，学生利用图书搜集资料的能力越来越强了。

　（4）美文诵读法

　为了引导学生多读好书，会读好书，我们进行了图书漂流活动。引导学生品赏优美的诗歌、散文、小说等佳作，从中获得美的发现和感悟，提高学生的人文素养，激发学生课外阅读的积极性，提升他们的阅读品位。

　（5）学科推荐法

　课内与课外相结合是提高学生阅读能力和实践能力的重要途径。我们的语文教师能够根据课文的内容特点推荐学生借阅有关图书。

　4、以任务驱动调动学生阅读积极性

　（1）精心组织“读书节”活动

　对于“读书节”活动，我们事先能进行周密的部署，学校制订总计划，各年段制订分计划。各年段分段读相关要求的书籍，如“童话、勤学故事、孝敬故事、爱国故事”等，展示活动有讲故事比赛、读后感比赛、百科知识竞赛、诗歌朗诵比赛等。读书活动有序展开为学生自主阅读、年段推荐阅读和提高展示阅读的网络结构。

　（2）搭建学生知识积累、展示的

　在课外阅读的同时，我们十分重视知识的积累工作。我们要求各班组织学生做好每周一次的读书笔记，或摘录好词好句，写心得、评论。教师做好批阅、推荐工作，及时将有关文章向校广播站、班级宣传栏、黑板报推荐展示。各类读书活动生动地推进着课外阅读活动的深入开展。

篇二图书室自查报告

　作为图书室的负责老师，我深知自己对确保图书室安全负有重大责任，我时时提醒自己提高警惕，克服麻痹思想。对可能发生事故的处所要勤加检查，并负责督促有关部门消除隐患。具体做法如下：

　一、基础工作

　1、树立为教学、为师生服务思想，按时开放图书室，努力做好图书、报刊的管理工作。

　2、学习管理学，逐步建立科学的管理制度，认真细致、及时做好图书登记造册工作。根据“中图法”分类归橱，贴好书签，按书号顺序陈列，做到便于查阅。

　3、密切配合学校的教育教学工作，注意了解图书出版信息，根据各科教和学的需要，不断充实图书，及时做好新书登记造册和分类编目工作。

　4、严格执行借书规则，使之流通迅速，充分发挥图书作用。

　5、每天及时调换阅报架上的报纸，新到的期刊应全部及时陈列。

　6、加强工作责任心，及时修补损坏的书报、杂志，做好图书保藏工作。图书室每天打扫一次，经常开窗通风，雷雨季后必要时将图书分批翻晒，防止霉蛀，并做好安全防火工作。

　7、对新到书刊、报纸，认真清点验收，发现欠缺要及时追补。每学年结束，进行一次盘点，将全年图书总量和金额统计清楚，并及时填好报损表。

　二、安全工作

　1、严格管理全室灭火器材设备，并按要求在规定 的地点存放，不准随意移动，更不准擅自挪做它用或转移地点。并定期检查其有效性，及时更换。

　2、充分发挥安全保卫作用，做到随时检查，发现隐患要及时向有关领导汇报，自己能解决的要及时解决，从不延误。

　3、上班时巡视门窗物件有无异样，如发现案情必须保护好现场，并立即向校领导报告。

　4、下班时关窗锁门、断水断电。若遇到停水停电时，一定要检查水阀、电源开关是否关好。

　5、遵守图书室钥匙管理制度，不私藏私配图书室钥匙。

　6、保证未经编目的书刊不被他人擅自携出室外，已编书刊需到借阅处办理借书手续后方能带走。

　7、书刊一律不得放在地上。若不得已而为之，地面必须有垫物，以防水泡或污染。

　8、图书室内严禁带入易燃、易爆物品，严禁明火。严禁在书库内吸烟、使用取暖设备。

　9、节假日前夕，必须对本室进行全面安全检查，对不安全因素要及时向校领导报告，采取必要的安全措施。

篇三图书室自查报告

　学校于20xx年初自办图书室，20xx年9月开始使用。下面我从几个方面谈谈图书室的建设工作：

　一、藏书刊量

　我校图书室藏书量2万多册，本校现有学生567人，生均拥有图书量30多册。学校馆藏书均为近两年新征订图书，生均年递增量2.17册。室藏图书按中小学图书馆《规程》规定分类，每一大类藏书均不低于规定比例的5%。学校为教师订阅杂志46种，教师自行订阅杂志每人不少于1种，经费由学校承担，为学生订阅了《中学生天地》、《中学生学习报》等报刊杂志7种。学校为教师征订工具书、教学参考、教学设计160余种。丰富的藏书、报刊、杂志为教师的教育教学工作、教师自身的专业发展提供了 的保障，更为丰富学生的课余生活、滋养学生的精神 创设了良好的条件。

　二、馆舍要求

　学校于20xx年自办学校图书室，为师生借阅图书创设了 的条件。图书室馆舍面积160㎡，分设藏书区、阅览区，学生阅览座位60个，占在校生总数比的9.4%。

　三、人员配备

　学校配备有责任心、事业心，热爱本职工作的青年骨干教师担任图书室管理工作，经专业培训，室长具有基本的图书馆专业技能和计算机操作技能。

　四、配套设施

　学校按照规定添置了相应的'配套设施。

　五、管理工作

　在学校总课题“构建适合每一个学生发展的活教育”理念的指导下，学校领导十分重视图书馆工作，将图书馆工作纳入了每年的学校总体规划中，确保图书征订经费，适时为学生征订新书，添置相应设备。学校实行校长领导下的馆长负责制，要求图书馆制定相关管理制度，制定图书馆建设计划，扎扎实实地为师生阅读提供良好的服务，营造良好的书香氛围。在校长室、教导处的领导下，图书馆工作每年做到有过程、有总结，并将检查的结果纳入到文明班级的考核之中。

　在管理方式上，学校采用先进的计算机管理模式，使图书借阅更加快捷方便。为了让图书馆发挥更广的辐射作用，学校建立的相应的网页，真正实现了图书档案的资源共享作用。

　六、书刊利用

　学校图书馆通过网页、展板、馆长推荐、新书出炉、《给家长的一封信》等各种形式介绍图书馆建设情况，定期出示、介绍新书目录和好书推荐。图书馆实行借、阅合一和全开架借书服务，借阅的对象为年级全体学生，每周各班轮到一次，每次开放有两个班级在本班图书管理员的组织下到图书馆借书，每人一次可借两本书，开放的时间为每次本班的阅读课及每天中午，对教师全天开放。由阅读课教师带班进入图书馆，指导学生阅览。为了让学生充分享受学校的图书资源，我们还利用寒暑假向师生开放图书馆。假期中，图书馆每周开放一次，学生可以在家长的陪同下来到学校借书，每次开放时间为1天。由于图书馆认真做好开放工作，图书馆藏书流通率达到31.7%，其中借阅流通率为8.9%，阅览流通率为7.6%。

　为了营造良好的读书氛围，学校开展了丰富多彩的读书活动。在图书馆开馆仪式上，我们组织全体师生开展捐书活动，通过捐书活动教育学生爱护图书、分享图书。20xx年伊始，我校举办了课外阅读知识竞赛。课外阅读促进了学生的阅读能力与写作能力。此外，我们还定期开展一些课外知识竞赛、古诗背诵活动。丰富多彩的读书活动激活了学生的读书热情，并让师生在读书中获得成长的体验。

　在导读工作方面，学校主要通过教师对学生看什么书、怎样看书、看完书又该做些什么等方面加以现场指导。学校还开设了阅读指导课，起到了很好的引领作用。我们还积极参加县精神文明建设活动，扎实落实上级有关读书征文活动。使我校的图书馆建设对周边各兄弟学校起到了示范、帮助、辐射的作用。

　七、存在问题及改进措施

　先进的图书馆装修理念为学生的阅览营造了良好的读书氛围，在激发学生的阅读兴趣方面起到了较好的促进作用，加上规范、自主、有序的管理，相关活动的推波助澜和评价机制的行为跟进，保证了我校图书馆藏书的利用率，起到了图书馆应有的资源共享作用。

　今年我校顺利地通过市示范性图书馆的验收，并进一步形成我们的管理特色。为此，我们将从以下几个方面努力，不断提高我们的认识水平，改进我们的行为。

　1、加 件设施的配备。虽然，我校的图书馆在装璜设计、环境布置、气氛营造、硬件配备等方面得到了各级领导与参观者的肯定，但是与市级I类图书馆的标准相对照，我们还有一定的差距。目前，我们缺少图书消毒柜等必备的设备，特别是我们的馆藏书量还不多，订阅的书类参差不齐，有的书类还没有藏书等等。

　2、推进电子管理网络化。目前，我校的电子管理模式几乎为零，如果能将该管理模式做得更开放一些，让图书室现有存书和借阅状态在校园网或服务器予以公开，使全体师生、家长能及时获得信息，那么必将促进图书的借阅，提高图书的利用率。

　3、加强对师生的导读研究。为了提升我校图书馆管理品味，我们必须在规范管理的过程中发现问题，树立问题意识，用课题研究的态度来革新图书馆的管理理念。在开展课外阅读指导课的研究中，要在激发学生的阅读兴趣，提高学生的阅读效率等方面积累经验，并加强对学生看什么书、怎样看书、看完书该做些什么等方面加以指导与研究。

篇四图书室自查报告

　一、领导重视

　学校领导高度重视图书室的建设及管理工作，每年将图书室工作列入学校整体发展规划之中，纳入学校议事日程。图书室实施校长领导下的室长负责制，各项管理制度健全，人员职责及分工明确。

　二、图书室概况

　学校现有图书室（藏书）一间60多平方米、藏书49000余册，本年新增图书600册，生均15册，已分类造册上架；现有 图书管理人员1人，具备一定管理图书的专业知识和能力。

　阅览室一间60平方米（师生共用），供40多人同时阅读。图书室、阅览室环境安静，采光及照度适宜，并做好了防火、防尘、防潮、防盗等措施。

　三、图书管理情况

　1、图书采购工作程序规范，到政府定点书店采购，严格按照中小学选定书目购书，没有内容不健康、质量低劣、 和不适合学生的各类阅读书籍进入学校。

　2、在借阅管理工作中，严格执行各项规章制度：建立图书室岗位责任制、建立师生借还书规则、阅览室阅览规则。图书登记、期刊合订本登记、图书注销登记等手续齐全规范。使图书管理员有章可依、有据可查、井然有序。

　3、创造优雅的学习环境，是图书室做好读者服务的基本保证。在基本服务上：实行每周一至周五下午第三节课后开放。

篇五图书室自查报告

　我校是一所具有近百年校史的小学。目前，全校学生人数为近800人，教职工人数为32人。

　学校图书室作为开展素质教育的阵地，在学校领导的关心指导中，在图书室 老师的努力工作中，在全校各位教师的支持配合中，尤其是在全体学生的参与实践中，正不断地发展，逐步走向成熟，在管理、服务等方面均有提高。现将近两年来，图书室工作的变化和进步做如下汇报：

　一、领导重视，环境改善。

　图书室是学校教育教学 少的组成部分，是学生渴求知识，接受新知识的直接途径和前沿阵地。图书室管理、设备的好坏，直接影响着图书室功能的有效发挥。目前由于种种原因，还未实现计算机图书管理系统和电子阅览室，但已为图书室添置了计算机、打印机等设备。

　二、制度健全，人员保证。

　“没有规矩，不成方圆”。我校的图书室有着一整套合理的配套制度。其中包括“学生借书制度”、“学生阅览制度”、“教师外借图书期刊制度”、“图书采编制度”、“文献资料的收集、管理和利用制度”、“图书馆工作人员的基本职责和任务”等。在日常的操作过程中，我们严格按照制度办事，做到一切按原则办，一视同仁，即使领导来借书也不例外，得到了教师们的好评。

　图书室现有 人员1人，初级职称，学历专科，负责管理图书室。在待遇上，享受与教研组长同等待遇。

　三、管理科学，经费落实。

　在日常工作中，我们对图书进行分类、排架。并对以往错误的图书加以改正，做好对破损图书的修补工作。

　在购书形式和途径上也实行了规范，在 书店预订或直接去书店购书，做到品种多，复本少，使图书室图书量逐年增加。同时，我们在购书时十分注意根据学生的年龄特点来分层购入符合学生需要的图书，如：一、二年级学生刚学会拼音，识字少，阅读有困难，我们就购买图文并茂的拼音读物，推荐给教师，使学生在教师的指导下进行阅读；三、四年级学生刚开始独立阅读，就购买一些内容浅显易懂的童话、故事类书籍，帮助他们逐步踏入知识殿堂；对已具有一定阅读能力的高年级学生，就注意购入知识性强，内容丰富的图书，如《21世纪科教兴国科普文丛》、《儿童百科全书》、《青少年成才必备口才丛书》等。目前，我校现有藏书近16000册，平均每生20册。

　四、服务读者，宣传书刊。

　图书室制定了师生借书、阅览等制度，对全校师生实行全开架服务，全天候开放，即随到随借书，随阅览，效果很好，真正体现了“为学生服务”、“为教育教学 线服务”的原则。

　同时，图书室配合教导处开展学生读书活动，定期开展“书评园地”活动；做好“新书目录”和“导读书目”的推荐与指导工作，使学生阅读前有渴望，阅读时有兴趣，阅读后有感想。

　我校由于班级比较多，阅读课课程安排不过来，有些班级只能在教室里上阅读课。

　五、红读有成效。

　为了充分发挥图书室的教育功能，我们积极组织学生参加阅读兴趣小组，做到了活动有计划，有内容，有要求，有记录，有小结。我们还利用双休日安排全校学生进行“看新闻”活动，指导学生用科学的眼光来品味最新读物或 少儿作品，来了解 大事，从而培养了学生良好的阅读习惯，提高了学生文学鉴赏能力。近年来，我们结合时事、结合上级精神、结合学校少先队活动，在学生中开展了“诗歌朗诵会”、“祖国在我心中”等一系列活动。

　六、问题解决有方向。

　在学生外借流通方面，通过外借统计可以看出流通率在上升，但上升的幅度始终不大，为此，我们也随机对部分学生进行了了解和调查，原因可能有以下几个方面：

　①学习紧张，部分家长在课外给学生加压，使学生在课外可支配的时间不多。

　②近年来学校各项课外活动丰富多彩，获取信息渠道增多；部分学生习惯于被动学习，课堂上强调的就下功夫去完成，课堂上不强调的就放弃，缺乏主动学习课堂以外知识的愿望或动力；也有一些学生阅读速度慢，理解能力弱，往往薄薄的一本书需要几个星期或一个月以上的阅读过程才能完成，等等。根据上述几点原因，作为图书室，今后我们将继续加强图书宣传，加强阅读指导，根据实际情况采取相应措施，以吸引更多的小读者。

　通过自查，我们觉得在组织、指导学生参加读书俱乐部的人数方面、文学社团的组织方面我们都需要加强工作。我们将根据学校特色，组织起一支有质量的文学社团。

　今后，我们将继续做好图书的分类、排架工作，做好对破损图书的修补工作。

　争取实现图书馆计算机管理系统，并建设电子阅览室，让学生掌握现代化信息交流工作，实行数据信息检索网络化。

好了，关于“质量月活动方案”的话题就到这里了。希望大家通过我的介绍对“质量月活动方案”有更全面、深入的认识，并且能够在今后的实践中更好地运用所学知识。

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